З 1 серпня 2011 р. на підприємстві КП «ЖТКЕ» почала діяти багатоканальна телефонна лінія (тел. 554-000) call-центру по прийому показників лічильників в автоматичному режимі, повідомляє офіційний сайт підприємства.
Тобто, потрібно набрати номер 554-000, та керуючись підказками автовідповідача залишити своє повідомлення, яке буде надалі опрацьоване працівниками підприємства. Сall-центр надає також можливість споживачам отримати зручну довідкову інформацію про адреси розрахункових груп, інформацію з укладання договорів та залишити пропозиції щодо якості послуг з теплопостачання.